1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales recabados a través de este sitio web y de nuestros canales de atención es:
RIF: J-50684032-4
Domicilio fiscal: Entre las esquinas de Manduca y Ferrenquín, Edif. Torre Montecarlo, Planta Baja, Local N° 9, La Candelaria, Caracas, Distrito Capital, Zona Postal 1010, Venezuela.
Teléfono: +58 424-125-0127 · Correo: contacto@nexo360vzla.com
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente al contactarnos por WhatsApp, teléfono, correo electrónico, Instagram, Facebook u otros canales:
- Nombre y apellido o razón social.
- Número de teléfono y correo electrónico.
- RIF o cédula, cuando se requiere para emitir factura.
- Detalles de tu pedido: diseños, textos, logotipos, medidas y dirección de entrega.
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3. Finalidad
- Responder consultas y enviar cotizaciones.
- Gestionar, producir y entregar tus pedidos.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Enviarte información comercial, solo si nos has dado tu consentimiento.
4. Mensajería y plataformas de Meta
Si te comunicas con nosotros por WhatsApp, Instagram o Facebook, los mensajes se procesan también conforme a las políticas de Meta Platforms, Inc. Usamos esas conversaciones exclusivamente para atender tu solicitud y dar seguimiento a tu pedido. No enviamos mensajes masivos sin tu autorización y puedes pedir que dejemos de contactarte en cualquier momento.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables. Luego se eliminan de forma segura.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, empresas de envío) o cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (artículos 28 y 60), puedes solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@nexo360vzla.com indicando tu solicitud; respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.